Informace pro hosty hotelu

Check-in a příjezd a přístup do hotelu

Před příjezdem na hotel prosím proveďte online check-in v mobilní nebo webové aplikaci Alfred na adrese https://alfred.previo.app/login (kód pro přístup do aplikace vám bude zaslán e-mailem po rezervaci ubytování). Je-li pobyt plně uhrazen, bude vám po vyplnění všech legislativou vyžadovaných údajů prostřednictvím e-mailu a SMS zaslán PIN sloužící k otevření vstupu do hotelu a k přístupu do schránky s kartou nebo klíči od Vašeho apartmánu. V případě jakýchkoliv komplikací či dotazů se prosím obraťte na pracovnice v restauraci hotelu. Ubytování v den nástupu je možné od 14h. Příjezd po 19h je lépe ohlásit pro případné zajištění večeře. Děkujeme a přejeme příjemný pobyt.

Odjezd z hotelu

V den odjezdu by měl být váš apartmán vyklizen do 10h. V případě že požadujete pozdější čas odjezdu, požádejte prosím recepční o informaci, je-li to s ohledem na nástup dalších hostů možné. Prosíme, nezapomeňte nám vrátit klíčky od pokoje či přístupové karty. Děkujeme a doufáme, že na pobyt u nás budete vzpomínat jen v nejlepším.

Snídaně a restaurace

Snídaně se v našem hotelu podávají formou švédského stolu, a to od 8h do 9:30h. Restaurace je otevřena od 11h do 21h (kuchyně přijímá objednávky pro ubytované hosty do 19h). Dress kód u nás není při návštěvě restaurace vyžadován, přesto uvítáme oděv odpovídající společným hotelovým prostorám.
Přejeme dobrou chuť.

Předplacené obědy a večeře (penze a polopenze)

Náš hotel účtuje polopenze a další typy předplacené stravy formou kreditu na útratu za stravování v restauraci. Předplacené obědy či večeře si můžete vyčerpat výběrem pokrmů a nápojů z našeho jídelního lístku formou „à la carte” a při závěrečném uzavírání útraty Vám bude předplacená hodnoty stravy odečtena od účtu v restauraci. Umožňuje Vám to vybrat si pokrm z celé nabídky naší kuchyně, a to v čase, který nejlépe vyhovuje Vašemu dennímu programu. Nevyčerpaný kredit na stravu za jeden den pak můžete využít kdykoliv v průběhu Vašeho pobytu. Kredit není vratný.

Wellness

Wellness prostory našeho hotelu jsou ubytovaným hostům k dispozici od 7:30-20h (vířivka od 9h, sauny od 14h). Do wellness se dostanete přes vnitřní dveře pod schodištěm do podkroví hotelu. Na recepci si můžete vyžádat zapůjčení županů, ručníku a prostěradel pro saunování. V případě, že nejsou finská sauna či parní sauna v provozu, požádejte prosím na recepci o jejich zapnutí. Bazén udržujeme na teplotě 27 stupňů Celsia a vířivku na teplotě 38 stupňů Celsia. V restauraci si můžete objednat nápoje podávané s ohledem na vaši bezpečnost v plastových kelímcích. Děkujeme, že v našem wellness udržujte klid, pohodu a pořádek.

Masáže

Ve smluvený termín masáže počkejte prosím v restauraci hotelu, masér/ka si vás vyzvedne a zavede vás do prostor masérny.

Internet

Náš hotel je vybaven satelitním připojením k Internetu STARLINK společnosti SpaceX, a to protřednictvím bezdrátové sítě CHATAJANA s heslem chatajana. Připojení disponuje dostatečnou rychlostí pro běžný uživatelský provoz a našim hostům na hotelu i v restauraci je k dispozici zdarma. Vlivem povětrnostních podmínek se může stát, že signál nebude úplně stabilní, za tuto skutečnost se předem omlouváme.

Informace pro kuřáky

Vnitřní prostory hotelu jsou nekuřácké. Oblíbenou cigaretku, doutníček či dýmku si můžete vychutnat na terasách a balkonech našeho hotelu. Děkujeme za ohleduplnost k ostatních hostům, kteří vaši vášeň nesdílejí :)

Domácí mazlíčci

Ubytování s domácími mazlíčky je možné v přízemních apartmánech AP0 - AP6 a je zpoplatněno dle ceníku dostupného v rezervačním systému.

Parkování

Zaparkovat můžete zdarma na parkovištích nad naším hotelem. Prostřední parkoviště je hlídané kamerou, ale za případné škody neneseme odpovědnost. Běžné stání na spodním parkovišti není z důvodu dopravní obsluhy (navážka zboží skříňovými vozidly) umožněno, ale lze jej využít pro vyložení nebo naložení zavazadel a je možné nechat si na našich nabíječkách dobít váš elektromobil.