Informace pro hosty hotelu

Check-in a příjezd a přístup do hotelu

Před příjezdem na hotel prosím proveďte online check-in v mobilní nebo webové aplikaci Alfred na adrese https://alfred.previo.app/login (kód pro přístup do aplikace vám bude zaslán e-mailem po rezervaci ubytování). Je-li pobyt plně uhrazen, bude vám po vyplnění všech legislativou vyžadovaných údajů prostřednictvím e-mailu a SMS zaslán PIN sloužící k otevření vstupu do hotelu a k přístupu do schránky s kartou nebo klíči od Vašeho apartmánu. V případě jakýchkoliv komplikací či dotazů se prosím obraťte na pracovnice v restauraci hotelu. Ubytování v den nástupu je možné od 14h. Příjezd po 19h je lépe ohlásit pro případné zajištění večeře. Děkujeme a přejeme příjemný pobyt.

Odjezd z hotelu

V den odjezdu by měl být váš apartmán vyklizen do 10h. V případě že požadujete pozdější čas odjezdu, požádejte prosím recepční o informaci, je-li to s ohledem na nástup dalších hostů možné. Prosíme, nezapomeňte nám vrátit klíčky od pokoje či přístupové karty. Děkujeme a doufáme, že na pobyt u nás budete vzpomínat jen v nejlepším.

Snídaně a restaurace

Snídaně se v našem hotelu podávají formou švédského stolu, a to od 8h do 9:30h. Restaurace je otevřena od 11h do 21h (kuchyně přijímá objednávky pro ubytované hosty do 19h). Dress kód u nás není při návštěvě restaurace vyžadován, přesto uvítáme oděv odpovídající společným hotelovým prostorám.
Přejeme dobrou chuť.

Předplacené obědy a večeře (penze a polopenze)

Náš hotel účtuje polopenze a další typy předplacené stravy formou kreditu na útratu za stravování v restauraci. Předplacené obědy či večeře si můžete vyčerpat výběrem pokrmů a nápojů z našeho jídelního lístku formou „à la carte” a při závěrečném uzavírání útraty Vám bude předplacená hodnoty stravy odečtena od účtu v restauraci. Umožňuje Vám to vybrat si pokrm z celé nabídky naší kuchyně, a to v čase, který nejlépe vyhovuje Vašemu dennímu programu. Nevyčerpaný kredit na stravu za jeden den pak můžete využít kdykoliv v průběhu Vašeho pobytu. Kredit není vratný.

Wellness

Wellness prostory našeho hotelu jsou ubytovaným hostům k dispozici od 7:30-20h (vířivka od 9h, sauny od 14h). Do wellness se dostanete přes vnitřní dveře pod schodištěm do podkroví hotelu. Na recepci si můžete vyžádat zapůjčení županů, ručníku a prostěradel pro saunování. V případě, že nejsou finská sauna či parní sauna v provozu, požádejte prosím na recepci o jejich zapnutí. Bazén udržujeme na teplotě 26 stupňů Celsia a vířivku na teplotě 38 stupňů Celsia. V restauraci si můžete objednat nápoje podávané s ohledem na vaši bezpečnost v plastových kelímcích. Děkujeme, že v našem wellness udržujte klid, pohodu a pořádek.

Masáže

Pokud jste si u nás objednali masáž, naše masérka Vás bude kontaktovat pár dní před pobytem a domluví se s Vámi na konkrétním termínu. Ve smluvený termín masáže počkete prosím v restauraci hotelu, masérka si vás vyzvedne a zavede vás do prostor masérny.

Internet

Náš hotel je vybaven satelitním připojením k Internetu STARLINK společnosti SpaceX, a to protřednictvím bezdrátové sítě CHATAJANA s heslem chatajana. Připojení disponuje dostatečnou rychlostí pro konzumaci multimediálního obsahu, telekonference, homeoffice a jiné moderní aplikace a našim hostům na hotelu i v restauraci je k dispozici zdarma. Přejeme vám ničím nerušenou konektivitu.

Informace pro kuřáky

Vnitřní prostory hotelu jsou nekuřácké. Oblíbenou cigaretku, doutníček či dýmku si můžete vychutnat na terasách a balkonech našeho hotelu. Děkujeme za ohleduplnost k ostatních hostům, kteří vaši vášeň nesdílejí :)

Domácí mazlíčci

Ubytování s domácími mazlíčky je možné v přízemních apartmánech AP0 - AP7 a je zpoplatněno dle ceníku dostupného v rezervačním systému.

Parkování

Zaparkovat můžete zdarma na parkovištích nad naším hotelem. Prostřední parkoviště je hlídané kamerou, ale za případné škody neneseme odpovědnost. Běžné stání na spodním parkovišti není z důvodu dopravní obsluhy (navážka zboží skříňovými vozidly) umožněno, ale lze jej využít pro vyložení nebo naložení zavazadel a je možné nechat si na našich nabíječkách dobít váš elektromobil.